وأكدت الشركة في بيان،  أن "هذه المعلومات غير دقيقة". 
وأوضحت أن "الحريق الذي أُشير إليه كان خارج المنشأة، ونتج عن احتراق نفايات، وليس له أي علاقة بالعمليات التشغيلية داخل المصفاة".
ودعت الشركة الجميع إلى توخي الدقة وعدم الانجرار وراء الأخبار غير الموثوقة، مشددة على أهمية استقاء المعلومات من المصادر الرسمية فقط.